نحوه راه اندازي يك Isp بخش دوم

[Kamran1358]

با سلام
----------------------------------
فصل چهارم
فن‌آوریADSL و قیمت شارژ ماهیانه سرویس IP Wireless
در اختیار داشتن سرعت همان چیزی است که همیشه در پی آن هستیم. فن‌آوری ADSL پاسخی است به آنها که به سرعت احتیاج دارند تا با استفاده از آن زودتر به هدف برسند، و از دیگر روشهای دسترسی با استفاده از مودم‌ها و خط‌های تلفن به ستوه آمده‌اند و در پی آن هستند تا با استفاده از این راهکار و با سرعت مطلوب به پاسخ خود برسند. ADSL تکنولوژی جدیدی است که بر بستر کابل تلفن قدیمی و آشنای خودمان عمل می‌کند. نصب یک سیستم ویژه در داخل پست مخابراتی هر منطقه، مشترکین تلفن آن منطقه را به سادگی و بدون نیاز به هر نوع دخل و تصرف سخت‌افزاری و یا نرم‌افزاری، از این سرویس بهره‌مند می‌نماید. از این ساده‌تر ممکن نیست این تکنولوژی بهترین و بیشترین سرعت را بدون نیاز به تدارک زیرساختهای جدید ممکن ساخته است. استفاده از سیم‌کشی‌های موجود تلفن بدون نیاز به اتصال به دستگاه‌های حجیم و پیچیده، کار مصرف‌کننده را بسیار راحت می‌نماید. برای داشتن یک اتصال ADSL در محل مصرف‌کننده تنها نیاز به یک مودم ویژه است. پس از برقراری ارتباط، تنها هزینه ثابت خط ADSL به شکل ماهانه و با توجه به پهنای باند دریافتی به عنوان هزینه دریافت می‌شود. در حالیکه از ارتباط ADSL استفاده می‌کنید ارتباط تلفنی شما همیشه آزاد و در دسترس است. هزینه تلفن تنها در صورت استفاده از تلفن محاسبه می‌شود و ربطی به استفاده از خط ADSL ندارد.

DSL چیست
محبوب‌ترین تکنولوژی باند پهن در جهان یعنی DSL بیش از 30 میلیون مشترک تا پایان بهار 2004 به کاربران اینترنت افزوده و تعداد بهره‌مندان جهانی را به 78 میلیون در کل رسانده که این رشد بیش از دو برابر دیگر روش‌های متکی بر پهنای باند بوده است. تکنولوژی DSL یکی از انواع انتقال پرسرعت بوده است که با تلفن معمولی شما را قادر می‌سازد تا ضمن دسترسی به اینترنت پرسرعت از امکان دریافت صدا و تصویر با کیفیت بالا استفاده کنید. نوع دیگر همین تکنولوژی ADSL است که یکی از انواع فن آوری DSL است، که در این روش سیستمهای سخت‌افزاری ویژه (DSLAM) باید در پستهای مراکز مخابراتی نصب گردند. پس از نصب این سیستمها و با استفاده از کابل‌های تلفن، سرویس قابل راه‌اندازی می‌شود، بدین لحاظ از نظر هزینه برای دولت و مصرف‌کننده بسیار قابل قبول است. زیرا هزینه کابل‌کشی مجدد به هیچیک از طرفین تحمیل نمی‌شود. مصرف‌‌کننده این سرویس تنها به یک مودم ADSL احتیاج دارد.

DSL چگونه کار می‌کند
با استفاده از زوج سیمهای مخابرات برای تلفن خانگی ما تنها از یک پانصدم امکانات بالقوه این سیمها استفاده می‌کنیم و مابقی بلااستفاده می‌ماند. ADSL پهنای باند 1.1 مگاهرتزی خطوط مسی را به کانال های 4 کيلوهرتزی تقسيم می کند و آخرين کانال را جهت ارسال صدا و فاکس معمولی تخصيص می دهد و 256 کانال ديگر را برای انتقال دو طرفه اطلاعات استفاده می کند; به اين ترتيب که 64 کانال را برای خط ارسال اطلاعات و 128 کانال ديگر را جهت دريافت اطلاعات استفاده می کند. در بهترين حالت اگر 192 کانال 4 کيلو هرتزی موجود را استفاده کند، در تئوری سرعت بايد به حدود 9 مگابيت در ثانيه برسد.
در حال حاضر سرعت خطوط ADSL در بهترين حالت 2 مگابيت در ثانيه می باشد.در عمل، اين خطوط اطلاعات زنجيره وار ديجيتال را به اطلاعات پارالل در دو سر انتقال اطلاع تبديل می کنند. دقيقا مشابه کاری که در مودم های خطوط عادی انجام می شود.
سرعت انتقال اطلاعات در محدوده ذکر شده به عواملی از جمله فاصله ارتباطی و نوع سيم استفاده شده بستگی دارد.حال با استفاده از سخت‌افزارهایی که بتوانند داده‌ها را فشرده‌سازی، ارسال و دریافت نمایند می‌توانیم این قابلیت بلااستفاده را هم به کار بگیریم. یکی از این سخت‌افزارها در پست مخابرات نصب و دیگری در محل استفاده‌کننده نصب می‌شود. ارتباط از طریق سیم تلفن قبلی شما برقرار می‌شود بدون اینکه اختلالی در ارتباطات تلفنی بوجود آید. حالا به شرط اینکه مودم همیشه به خط وصل و روشن باشد ارتباط شما با اینترنت همیشه برقرار خواهد بود در عین حال اینکار برای مکالمات تلفنی مشکلی پیش نمی‌آورد.

برتری‌های فنی DSL
اتصال دائم و بی‌وقفه و مطمئن به شبکه مخابرات و شبکه جهانی اینترنت برقرار است
– هزینه ثابت ماهانه بدون هزینه نصب (کمتر از 400000 ریال برای 256Kbps )[ حجم ارسال و دریافت محدوده و هزینه ای ندارد ]
– تجهیزات تحویلی به مشتری رایگان است.
– فاصله زمان درخواست تا تحویل سیستم کوتاه می‌شود.
– از حداقل تجهیزات در محل کار یا خانه استفاده می‌شود.
– سرعت سیستم به قدری بالا خواهد بود که سرویس‌های دیگر اینترنت نیز مانند صوت و تصویر متحرک، برای استفاده در دسترس خواهند بود.
– نیاز به کابل‌کشی مجدد نیست.
– می توان بیش از یک نفر از هر اتصال استفاده نمود.
– (در شرایط ایده‌آل (نبود نویز بر روی سیمها، (فاصله کم تا مرکز مخابراتی) حداکثر سرعت دریافت 8Mbps و سرعت ارسال 1Mbps خواهد بود.
– اداره و کنترل کارهای چنین اتصالی نیز به سادگی همان کاری است که با تلفن منزل انجام می‌دهیم.
– به علت سرعت بالا (دریافت و ارسال) امکان برقراری جلسات و سمینارهای مجازی با سهولت میسر است .
– بازشدن راه برای انجام پروژه‌هایی مانند دولت الکترونیک، پزشکی الکترونیک، آموزش سمعی بصری الکترونیک، شبکه اختصاصی الکترونیک و مجموعه وسیعی از دیگر کاربردهای الکترونیک
– مسافت 8/1 کیلومتری تحت پوشش شبکه برای تامین سرعت 8 Mbps.
– ارائه انواع سرویس‌های مختلف براساس بستر شبکه DSL مانند VODSL، Video on demand، VOIP.

فصل پنجم

با توجه به رشد چشمگير اينترنت در جامعه امروز، ISP ها خود را مسئول مي دانند كه در مقابل تقاضاي بي شمار كاربران ، بتوانند بهترين خدمات را داشته باشند.

مسلم است كه يك ISP اگر بخواهد بهترين باشد بايد اين ارتباط قوي بين دنياي اينترنت و يك كاربر را با ارائه بهترين خدمات ، قويتر سازد.

ISP چيست ؟
ISP برگرفته از كلمه Internet Service Provider يعني شركت خدمات سرويس هاي اينترنت است. یک Internet Service Provider یا Internet Access Provider شغل یا سازمانی است که دسترسی به اینترنت و سرویس های مرتبط با آن را به مشتریان می فروشد. در گذشته فقط شرکتهای تلفن مجوز ISP داشتند ولی اکنون هر شخص یا گروهی با داشتن پول و تجربه کافی قادر به ارائه این کار است. ISP ها با بکار گیری فناوری هایی مشتریان را قادر به اتصال به شبکه خود می کنند. برای مشتریان خانگی (home user) گزینه های رایج شامل dial-up ، DSL (نوعاً ADSL) و Broadband Wireless Access ، Cable Modem و ISDN (نوعاً BRI) است. برای مشتریانی که نیاز مبرم و زیاد به اینترنت دارند نظیر شرکت های متوسط و بزرگ یا ISP ها: DSL (اغلب SHDSL یا ADSL) ، Ethernet، Metro Ethernet، Gigabyte Ethernet، Frame Relay، ISDN (BRI یا PRI) ، ATM، Satellite Internet Access و SONET رایج هستند. با افزایش محبوبیت download موزیک، ویدیو آنلاین و تقاضای عموم برای لود کردن سریع تر صفحات. اتصال با پهنای باند بالاتر بسیار مجبوبیت پیدا کرده است.
يك ISP توسط يك خط تلفن از شركت مخابرات و يا امكانات ماهواره اي مي تواند اينترنت را به User خود سرويس دهد.

چگونه ISP ها به اینترنت متصل می شوند.
ISPها درست مثل مشتریان خود که برای اتصال به اینترنت به آنها پول می پردازند، باید برای دسترسی به اینترنت به ISP های سطح بالاتر خود پول پرداخت کنند. بطور ساده یک اتصال بین ISP و ISP سطح بالائی با یکی از فناوریهایی که در بالا توضیح داده شد برقرار می شود. و ISP از این خط برای دریافت و ارسال دیتا استفاده می کند. ISP هایی با چند نقطه حضور (Point of Presence) ممکن است در چندین نقطه به upstream provider متصل شوند.
ISP هایی هم وجود دارند که نیازی به upstream provider ندارند و فقط مشتری یا همتا (Peer) جهت جریان داده ها در اینترنت دارند که ISP های Tier 1 نامیده می شوند، که در بالای سلسله مراتب اینترنت قرار دارند. روترها، سوئیچ ها پروتکل های مسیریاب اینترنت و تجربه مدیران شبکه همگی نقش مهمی را در هدایت صحیح داده ها در اینترنت بر عهده دارند.

ISP مجازی (Virtual ISP)
یک ISP مجازی (vISP) سرویس اینترنت را از یک ISP دیگر (گاهاً ISP عمده فروش نامیده می شود) که به مشتریان vISP اجازه اتصال به اینترنت از چندین نقطه حضور می دهد، که متعلق به خود اوست و توسط خودش اداره می شود، خریداری می کند.

چگونه يك ISP تشكيل مي شود ؟
شركت Data وابسته به شركت مخابرات ايران يكي از ICP هاي سطح كشور است.
اين شركت پهناي باند مصرفي اينترنت را از طريق تجهيزات ماهواره خود دريافت كرده و بوسيله شركت DSL مخابرات آنرا بين مشتركين خود تقسيم مي كند.
از ملزومات نوع خدمات با كيفيت خوب استفاده از خطوط ديجيتالي E1 شركت مخابرات مي باشد، كه در هر زوج خط E1 تعداد 30 كانال ارتباطي وجود دارد كه به مشتركين امكان اتصال با سرعت bps 56000 را با درصد قطع شدن خيلي پايين و كيفيت سرويس مطلوب تر فراهم مي نمايد.
اين خطوط از يك طرف به مركز مخابراتي و از طرف ديگر به تجهيزات شبكه شركت ارائه دهنده سرويس متصل مي شوند تا از طريق شماره تلفني كه شركت مخابرات براي دسترسي به خطوط E1 در اختيار ارائه كننده قرار مي دهد بتواند دستگاه كامپيوتر خود را به تجهيزات شبكه شما و نهايت به شبكه اينترنت متصل كند.
شركتهايي كه قصد استفاده از خطوط E1 را براي دسترسي به اينترنت از شركت Data مي باشند .
شركت مخابرات نيز متناسب با مورد استفاده و بر حسب مقدار پهناي باند اجاره شده ، خطوط E1 را تحويل مي دهد.

LEASE LINE يا خطوط اجاره اي چيست؟
اين نوع خطوط توسط شركت مخابرات به صورت 4 سيمه و 2 سيمه اجاره داده مي شود.
اين خطوط فاقد بوق آزاد و امكانات شماره گيري مي باشد و ارتباط را به صورت دائم برقرار مي كند به همين جهت بسته به پهناي باند مورد درخواست تنها مبلغ اجاره به عنوان آبونمان تعيين و ماهيانه دريافت مي شود.

هفت چیز اساسی که برای شروع ISP به آن نیز دارید
1- Generic business underpinning: این شامل گرفتن هر گونه مجوز برای ایجاد ISP می باشد. ثبت نام دامنه، ثبت شرکت و غیره.
2- نرم افزار Billing/Accounting برای ISP:
It can make or break your profitability and your ability to maintain your business as you grow.
برنامه ای که خریداری می کنید بایستی چکهای رایج موجود را پشتیبانی کند.
3- Internet feed and local loop: برای اینکه شما دسترسی به اینترنت را ارائه کنید بایستی اینترنت را از یک backbone منطقه ای با بین المللی دریافت کنید. اتصال بین مکان فیزیکی شما و مرکز ارائه اینترنت local loop نام دارد.
4- Your Network of Servers: شامل سرورهای بر پایه PC است که وظایف و کارهای اطلی شما را هندل می کنند که شامل DNS، Email، Authentication و ... است. در تئوری می توان همه این سرویس ها را روی یک سرور نصب کرد ولی به عقیده من هر ISP که کار خود را با کمتر از چهار سرور شروع کند خود را در معرض خطر قرار داده است. برخی از access server های معروف عبارتند از: Ascend، Living Stone، Cisco و Nortel.
5- بودجه و طرح برای بازاریابی/فروش: در شروع کار حتماً باید بودجه بازاریابی را کنار بگذارید. برخی از ISP های جدید از این موضوع به کلی عبور می کنند و وقتی به سرعت پول خود را از دست داده و ورشکست شدند اظهار تعجب می کنند!
این موضوع در واقع پایه و اساس کار ISP هاست. در اینجا سوالات سختی وجود دارد که قبل از شروع بایستی جواب قاطع و محکمی برای آنها بیابید.
- چه چیزی ISP شما را نسبت به سایرین منحصر به فرد خواهد کرد؟
- چرا باید کسی از شما Account خریداری کند؟
- هزار مشتری اولیه خود را چگونه بدست خواهید آورد؟
- فرآیند سفارشات خود را چگونه اتوماسیون خواهد کرد؟
- چقدر باید هزینه کنید تا مشتری جدیدی بدست آورید؟
- برنامه و طرح تان برای حفظ مشتریان تان چیست؟
- حداقل استانداردی که آرزو دارید به مشتریان خود سرویس دهید در چه سطحی است؟
- استراتژی خروج شما از این حرفه چیست؟

6- آموزش مشترکین تازه کار با ارائه بسته های آموزشی جهت چگونگی اتصال و کار با اینترنت.
7- تیم فنی.
یک ISP از لحاظ ارائه سرویس و خدمات با شرکت های بزرگ دولتی مانند شرکت مخابرات، یا شرکت آب و فاضلاب، شرکت گاز، یا حتی صدا و سیما و توانیر تشابهات بسیاری دارد و لازم هست که مانند این شرکت ها که سرویسهای خود را بصورت شبانه روزی در حد مطلوب نگاه میدارند، ارائه سرویس دهند. از لحاظ ساختاری ISP باید ساختاری تقریبا" مشابه اما در اشل کوچکتر از شرکت ها و سازمانهای یاد شده داشته باشد، مشکلی که در این راه وجود دارد آن است که ISP های موجود در سطح شهر تهران اغلب خصوصی هستند و بخش خصوصی توان مالی لازم برای نگه داشتن کیفیت در سطح شرکت های یاد شده را ندارد. یکی از مهمترین این قسمت ها بخش فنی یک ISP می باشد، که در این مطلب می خواهیم راجع به آن کمی صحبت کنیم.
حتی پس از آنکه یک ISP راه اندازی شود، ساختار شبکه آن باید دائم تغییر کند، چرا ؟ دلیل آن ساده است، در یک ISP سکون معادل مرگ یا شکست می باشد. شبکه یک ISP کمتر به حالتی می رسد که نیاز به تغییر نداشته باشد. گاهی اوقات این تغییرات خواسته و گاهی ناخواسته می باشد، تغییر دادن provider های ماهوراه، اضافه شدن خطوط جدید تلفن یا مشتری های وایرلس، تهیه تجهیزات جدید، نصب service pack ها روی سیستم های عامل سروها و ... همه همه از جمله مواردی هستند که شبکه ISP را دچار تغییرات خود خواسته می کنند.
حمله انواع worm ها یا ویروس ها، قطع شدن لینک ماهواره یا سوختن تجهیزات، crash کردن سروها، بالا رفتن بار روی روترها براثر تنظیم های نادرست و ... همه از مواردی هستند که ناخواسته پرسنل فنی یک ISP را مجبور به ایجاد تغییرات در شبکه می کنند.

این یک واقعیت هست که پرسنل بخش فنی ISP خواب ندارند و باید در تمام مدت 24 ساعت مراقب کیفیت سرویس باشند و به همین دلیل یکی از مراکز بزرگ هزینه در یک ISP نیروهای فنی آن می باشد. در یک ISP با حداقل 1000 خط شما باید از متخصص شبکه، روتر، ماهواره، Unix و دیتابیس تا مهندس نرم افزار داشته باشید و همه در تمام طول شبانه روز باید آماده رفع مشکلات احتمالی باشند. کاری بسیار سخت و دشوار بخصوص برای مدیریت.
نبود پرسنل فنی با تجربه عملا" باعث طراحی و تنظیم غلط شبکه می شود و نتیجه آن ارائه سرویس بد به مشتری می باشد. اشکالاتی نظیر کندی در زمان کنترل کلمه عبور، قطع شدن پیاپی ارتباط، تمام شدن زودهنگام اعتبار، درست نشان ندادن صفحه های اینترنت – مثلا" صفحه های قدیمی – و ... همه و همه می تواند از تنظیمات نادرست در شبکه یک ISP باشد.
آنچه در تیم فنی یک ISP بسیار حائز اهمیت می باشد به روز نگه داشتن پرسنل و نیز مدیریت درست نیروهای فنی می باشد چرا که پرسنل باید در تمام ساعات روز، هفته و سال در سایت حاضر باشند. بنابر این تصدیق خواهید کرد که برای بخش خصوصی چقدر نگه داری یک چنین تیمی هزینه بر خواهد بود. (بخصوص وجود ISP های کوچک که با ارائه سرویس های نامرغوب و ارزان صحنه رقابت در بازار را خراب میکنند، مشکل جدی دیگری برای بخش خصوصی در ارائه سرویس خوب با قیمت مناسب می باشد.)






پارامترهای يكISP خوب
پارامترهاي زيادي براي انتخاب يك ISP وجود دارد كه معمولا از اين پارامترها جهت رتبه بندي و bench marking تعدادي از ISPهاي معروف در سطح دنيا استفاده مي شود كه بسياري از اين پارامترها بسيار تخصصي است، به طور كلي مي توان به موارد زير به عنوان عوامل مهم و اساسي در انتخاب يك ISP خوب مخصوصا در ايران اشاره كرد . ولي اين نكته را نبايد دور از ذهن نگاه داشت كه هميشه نتيجه تست مشتري بهترين عامل تعيين كننده يك ISP خوب است.
پايداري سرويس (Reliability of service)
پايداري سرويس به معني در صد برقرار بودن سرويس ISP در طول يك بازه زماني مثلا يك سال است. به عنوان مثال بسياري از ISP ها در خارج از كشور داراي Reliability معادل %8/99 در سال مي باشند يعني در طول سال فقط به اندازه %2/0 قادر به ارائه سرويس نمي باشند. عواملي مانند قطع برق ، اشكال در تجهيزات فني، عدم وجود تجهيزات و منابع برق رساني پشتيبان و اضافي و قطع شدن ارتباط ISP با Backboneاصلي اينترنت و ... مي توانند باعث پايين آمدن Reliability شوند.
در صد موفقيت برقراري تماس (Call Success Ratio)
اين يكي از پارامترهاي مهم انتخاب يك ISP مي باشد كه در اصطلاح عاميانه به آن اشغالي خطوط نيز گفته مي شود. در واقع هر قدر ميانگين اشغالي خطوط يك ISP بيشتر باشد درصد موفقيت برقراري تماس آن براي كاربران كمتر مي شود. هر ISP بايد نسبت كاربران خود را نسبت به تعداد خطوط تلفن (و يا E1 ) در حدي نگه دارد كه كاربران با بوق اشغال مواجه نشوند. اين نسبت به عوامل مختلفي از جمله تعرفه فروش، فرهنگ مصرف اينترنت در جامعه و عوامل ديگر بستگي دارد و معمولا بصورت تجربي به دست مي آيد.

پهناي باند (ISP Bandwidth)
اين مساله كه شبكه ISP با چه سرعتي (پهناي باند) به اينترنت متصل مي باشد، بسيارحائز اهميت است. به عنوان مثال اگر يك ISP ده خط تلفن و 64Kbps پهناي باند داشته باشد به هر خط به طور متوسط 6.4Kbps اختصاص مي يابد. هر چه تعداد خطوط (Access port) يك ISP بيشتر باشد پهناي باند اتصال به اينترنت شبه ISP نيز بايد بيشتر باشد.
پشتيباني فني (Technical support)
وجود يك تيم پشتيباني فني قوي و خوش بر خورد و مهربان يكي از مهمترين عوامل انتخاب يك ISP است. همچنين وجود پشتيباني فني 24*7 (24 ساعت در روز و 7 روز در هفته) يك عامل مهم به شمار مي آيد.
دسترسي به گزارش و ريز كاركرد اكانت توسط كاربر (Online Account Management)
داشتن امكاناتي كه كاربر از طريق آن بتواند در هر لحظه از گزارش وضعيت اكانت خود مطلع شود بسيار حائز اهميت است . مخصوصا با توجه به مشكلات خطوط مخابراتي در ايران گاها اتفاق مي افتد كه سيگنال Hang up (قطع شدن كاربر) به سرور نرسيده و از اعتبار اكانت وي بيش از حد كاسته مي شود كه با وجود چنين سيستم هايي اين مشكلات به راحتي توسط كاربر قابل پيگيري و رفع خواهد بود.
سهولت دسترسي و ارائه خدمات (Easy Access and delivery)
كليه كاربران Aminava مي توانند با مراجعه به وب سايت [تنها کاربرانی که ثبت نام و Login کرده باشند می توانند این قسمت را ببینند. براي ثبت نام كليك كنيد] در بخش گزارش كاركرد به صورت كامل وضعيت اكانت خود و ريز كاركرد آن را مشاهده كرده و در صورت تمايل رمز عبور خود را تغيير دهند.








فصل ششم
خودتان یک ISP بسازید.
بعنوان یک ISP شما سرویسی ارائه می دهید که عموماً شامل چند نوع دسترسی به اینترنت است، که اینکار می تواند از طریق مودمهای Dial-Up، کابلهای DSL، بی سیم و غیره صورت پذیرد.
دو روش برای ISP شدن وجود دارد:
1) Virtual ISP: فروش خدمات ISP دیگر با نام خودتان.
2) The other way is by becoming a facilities based provider which means you own and operate the physical pieces which make up your network.
برای اینکه خودتان چنین امکاناتی فراهم کنید بایستی چند روتر ، سرور و اتصال به اینترنت upstream و چند خط تلفن مهیا کنید.

ISP شدن به چه معناست؟
اینترنت چیزی بیش از شبکه ای از شبکه ها نیست. شبکه ها از زبانها (یا همان پروتکلها) یی استفاده می کنند که device های متصل به آن را قادر به برقراری ارتباط با یکدیگر می کند. در مورد اینترنت، TCP/IP پروتکلی است که هر کس برای صحبت کردن با دیگری از آن استفاده می کند. اساسی ترین وظیفه ISP اتصال تماس های Dial-Up به اینترنت است. نوعاً، مشتریان با مودم خود از طریق Windows Dial Up Networking (DUN) و اتصال با استفاده از پروتکل Point to Point (PPP) با ISP تماس می گیرند. ارائه این سرویس یعنی داشتن توانایی پاسخ به مودم V.90/K56Flex و تماس دیجیتال ISDN B-Channel.
به محض اینکه تماس گیرنده متصل شد، شروع به ارسال و دریافت پکت (Packet) از شبکه خواهد نمود. و این وظیفه شماست که این پکت ها را به نقاط دیگر جهان ارسال و یا دریافت کنید.
دو گروه متمایز از کاربران اینترنت وجود دارند که به دو گروه مصرف کننده و تجاری تقسیم بندی می شوند. مشتریان مصرف کننده قسمت اعضم کاربران روزانه را تشکیل می دهند که به قیمت نیز حساس هستند.
در واقع قطعات اندکی پازل ISP را تشکیل می دهند که با شکستن شالوده و اساس شبکه به سه ناحیه جداگانه به راحتی می توان هر یک از این قطعات را توضیح داد.

این سه ناحیه عبارتند از:
1) Access Network: اینجا ناحیه است که سرویس های دسترسی افزوده می شوند برای مثال این می تواند شامی سرورهای Remote Access جهت مودمهای Dial up انتهایی و یا مودمهای DSL برای اتصالات Leased-Line (خطوط اجاره ای) باشد.
2) Distribution Network: اینجا جایی است که سرویسهای Backbone شما به Access Network متصل می شود. اترنت backbone، ISP را تشکیل داده و هر چیز را به هم می چسباند.
3) Core Network: اینجا بخشی است که مسوولیت اتصال به شبکه جهانی (Wide Area Network) را بر عهده دارد. در مورد بحث ما این شبکه همان اینترنت است. از آنجایی که اینترنت شبکه ای از شبکه هاست این اتصال بطور شاده اتصالی به ISP دیگر می باشد.

Ethernet Switch
اولین قطعه از تجهیزاتی که ما استفاده خواهیم کرد و باید مورد ملاحظه قرار دهیم سویج اترنت است.
بعنوان پایه و اساس ISP اترنت معمول ترین تقسیم کننده ای است که مجوز به هم متصل کردن تجهیزات فروشنده های مختلف را می دهد. به وسیله اترنت است که تجهیزات مورد استفاده قادر به برقراری ارتباط با یکدیگر می شوند. در ISP های بزرگ در دنیا اترنت چسبی است که هر چیزی را به هم مرتبط می کند.
Access Network در ISP ها نقطه ای است که کاربران جهت استفاده از خدمات متصل می شوند. که معمول ترین روش از طریق مودمهای dial up است.

RAS
در حال حاضر با خطوط کم هزینه T1/E1 و مودمهای پر سرعت V.90 یک جعبه یکپارچه بهترین راه حل را ارائه می دهد. این جعبه یکپارچه Remote Access Server (RAS) نامیده می شود. RAS از طریق یک خط تلفن PRI یا T1/E1 شرکت تلفن محلی را به سوئیچ اترنت شما متصل می کند.
وقتی کاربران تماسی را جهت آنلاین شدن برقرار می کنند، RAS جعبه ای است که به این تماس از طریق یک مودم پاسخ خواهد داد. وقتی که تماس وارده برقرار شد، RAS پکت IP را گرفته و به اینترنت ارسال خواهد نمود. مراحل زیر چگونگی کارکرد یک Remote Access Server را نشان می دهد.
1) یک کاربر با استفاده از مودم و Windows DUN شماره ISP را می گیرد. تماس توسط RAS به وسیله یک مودم پاسخ داده می شود.
2) به محض اتصال مودم ها به یکدیگر یک PPP Session بین کاربر و RAS شروع می شود.
3) از طریق PPP، RAS نام کاربری و کلمه عبور را که قبل از شماره گیری تایپ شده است دریافت می کند.
4) RAS از سرور RADIUS برای تصدیق هویت کاربر سوال می کند.
5) با فرض معتبر بودن کاربر، RAS بطور اتوماتیک یک آدرس IP را به کاربر اختصاص داده و کار برقراری اتصال به پایان می رسد. هم اکنون کاربر Connect است و می تواند email بزند و .....

Router
قطعه ای دیگر از تجهیزات، روتر است. روتر شبکه شما را به Upstream Provider متصل خواهد نمود و از طریق این Provider است که شما به شبکه ها و host های دیگر متصل خواهید شد. یا بعبارت دیگر همان اینترنت.
Upstream Provider چیز خاصی نیست، فقط ISP دیگری است که خدمات اینترنت به شما می فروشد. اگر شما به عنوان یک ISP ساب نتی را به کاربر یا ISP دیگر مسیر دهی (route) کنید شما برای آن کاربر یا ISP حکم Upstream Provider را دارید.
کاری را که واقعاً یک upstream provider انجام می دهد ارائه ساب نتی از آدرسهای IP (معمولاً 256) به شما و مسیر دهی پکتها به روتر upstream شماست در ISP های بسیار کوچک این روتر معمولاً یک Cisco 2501 (یا گونه های مشابه) است.
یک CSU/DSU یا NTU روتر را به خط T1/E1 یا خط DSL متصل می کند. آن سوی دیگر این خط T1/E1/DSL به نزدیکترین provider منتهی می شود.

در مرحله بعدی بایستی چدین سرور را اضافه کنید، ابتدایی ترین خدماتی که هر ISP باید ارائه کند عبارتند از:
1) DNS: Primary/Secondary Domain Name Resolution (تحلیلگر ابتدایی و ثانویه نام دامنه)
2) RADIUS: User Authentication and Accounting حسابداری و تعیین هویت (اعتبار) کاربر.
3) WWW: رویس دهنده ابتدایی وب.
4) E-Mail: ارائه دهنده خدمات SMTP و POP3/IMAP4.

DNS متدی است که کامپیوترها نامهایی چون [تنها کاربرانی که ثبت نام و Login کرده باشند می توانند این قسمت را ببینند. براي ثبت نام كليك كنيد] را به یک آدرس IP ترجمه می کنند. این کار بدین دلیل انجام می شود که کل ترافیک اینترنت بر اساس آدرسهای IP است. اسامی فقط برای انسانها مفهوم دارد. بعنوان یک ISP شما به DNS لوکال خودتان جهت استفاده مشتریان نیاز دارید.
RADIUS دلالت دارد بر Remote Authentication Dial-In User Service
از آنجائیکه RAS از سرور RADIUS برای شناسایی هویت کاربری که تماس گرفته سوال خواهد کرد. نام کاربری و کلمه عبور بعنوان پارامترهای اضافی است که در بانک اطلاعات مرکزی نگهداری می شوند. در وب، سرورهای RADIUS رایگان بسیاری وجود دارد و سیستمهای گزارش گیری بسیاری از ISP ها پپشتیبانی از RADIUS را در یک پکیج مهیا کرده اند.
Email و میزبانی وب سهم بزرگ و اساسی از خدمات ISP ها را دارد. این سرورها Email های آدرس دهی شده را ذخیره و به مشتریان شما می رسانند.
به طور متناوب، Email، WWW و سرویسهای FTP می تواند با یک سرور ویژه مثل Cobalt Networks FAQ ([تنها کاربرانی که ثبت نام و Login کرده باشند می توانند این قسمت را ببینند. براي ثبت نام كليك كنيد]) انجام شود.این سرور پیکر بندی و نگهداری همه چیز را بااستفاده از یک واسط گرافیک وب عالی بر عهده می کیرد.
می توان هر چهار سرویس نام برده شده را روی یک سرور نصب کرد ولی مهندسین شبکه خوب نصب جداگاه این چهار سرویس را روی دو یا سه سرور پیشنهاد می کنند.
مشتریان از شما انتظار خدمات 24 ساعته در شبانه روز را دارند.
در زیر تصویری از تأسیسات یک ISP است که تا 1600 مشترک را پشتیبانی می کند که سرعتی معادل 1.5Mbps را با upstream provider خود برقرار کرده است.

Typical ISP Installation